2020-03-16
3次
大客戶專員
4K-6K/月
渭南駿廣汽車銷售服務有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客戶主管/專員
招聘人數1人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地點渭南市經濟技術開發區申華博展園(陜西/渭南/臨渭區)
聯系方式
聯系人:姚女士
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職位動態
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簡歷處理率
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職位描述
工作職責:
1、 能夠及時回復顧客咨詢,有效的處理售后問題。
2、 負責及時跟蹤車體發貨時間,及時與客戶溝通,提高客戶滿意度。
3、物流類售后問題,需對接貨運組與物流商,積極溝通,有效的推動問題的解決;
4. 整理收集客戶問題反饋,進行客戶需求分析匯總,反饋給業務團隊;
5. 積極處理售前各類問題,并跟進各項售后問題。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W歷,專業不限,1年以上汽車銷售專業客服工作經驗,有一定客戶服務知識及能力;
2、具備溝通協調能力、說服能力、抗壓能力、客戶服務意識。
3、為人樂觀,性格開朗,思維敏捷、思路清晰 ,傾聽及溝通技巧佳,熱愛客服工作;
4、熟練運用Excel, Word, Powerpoint 等辦公軟件。
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